Stimme (Inter)agiert

Die Herausforderung hinter der Sprachausgabe für interaktive Sprachantwortsysteme (IVR)

Ahmed AlQotb,

Die Hauptaufgabe eines Voice-Over-Künstlers besteht nicht nur darin, eine Nachricht zu übermitteln, sondern auch so vertrauensvoll und überzeugend zu sein, dass diese Nachricht glaubwürdig ist. Ja. Tatsächlich besteht die Rolle eines professionellen Synchronsprechers darin, Ihnen eine Nachricht zu übermitteln dass Sie glauben können und dazu neigen würden zu glauben, daher ist es das Kernstück professioneller Sprachausgabe, glaubwürdig zu sein.

Nun, dieser besondere Punkt macht Voice-Interacting zu einer der herausforderndsten Arten von Sprachausgabe.

Interaktive Sprachantwortsysteme beziehen sich auf einen herkömmlichen Typ einer aufgezeichneten menschlichen Stimme, die zum Entwerfen interaktiver Menüs, Optionen und Befehle in einem integrierten Unterstützungssystem verwendet wird, das über Telefonleitungen, Simulatormaschinen, Mobil-, Tablet- oder Desktop-Apps verwendet wird.

Sobald Sie als Stimme eines solchen interaktiven Systems gebucht wurden, besteht Ihre erste Herausforderung darin, dass jeder Benutzer, der mit diesem System interagiert, bereits weiß, dass er einer nicht-menschlichen Stimme zuhört / spricht, was (glaube ich) ) stellt eine professionelle Herausforderung für einen professionellen Schauspieler dar, da seine erste Pflicht wird:

Wie kann man diesen Benutzer dazu bringen, „unbewusst“ (zumindest für einen Moment) zu vergessen, dass er mit einem zuvor aufgezeichneten automatisierten System spricht, nicht mit einem Menschen?

„Mensch“ zu sein und mit Spontanität zu sprechen, ist der Schlüsselfaktor. Je spontaner und natürlicher Sie mit Ihrem Gast / Benutzer handeln / sprechen, desto wahrscheinlicher ist es, dass er dieses prädiktive Bewusstsein vergisst, dass er es ist Hören von aufgezeichneten Sprachansagen. Sobald Sie diesen Punkt erreicht haben, können Sie sicher sein, dass Sie als professioneller IVR-Sprecher erfolgreich waren.

Während einer umfassenden Erfahrung in der Aufzeichnung, Steuerung und Produktion von IVR- und Voicemail-Eingabeaufforderungen für ein breites Spektrum von Institutionen, angefangen beim britischen Innenministerium über Google AdWords bis hin zur Entwicklung des gesamten IVR-Systems von Western Union Middle East, bietet Apple Customer Support In der Golfregion und auf der Cisco Webex-Plattform könnten wir eine konkrete Theorie entwickeln, wie Sie ideal für ein zuvor aufgezeichnetes interaktives System vorgehen können, während Sie mit dem Benutzer oder dem Gast in Verbindung bleiben, der mit der jeweiligen Entität kommuniziert.

Aufgrund dieser seit 2010 gesammelten Erfahrungen wurden wir ermutigt, arabicivr.com Anfang 2018 zu starten.

Arabic IVR war eines der Titanic-Projekte, die von den THE ARABIC VOICE ™ -Studios ins Leben gerufen wurden, um diese tief verwurzelte Erfahrung in einem beispiellosen Modell wiederzugeben, das umfangreiche, vorgefertigte transkribierte und aufgezeichnete Warteschleifenaufforderungen für eine Vielzahl von Sektoren, die alle Wahrscheinlichkeiten oder Arbeitszeiten abdecken, Sprachumleitungen, numerische Sprachmenüs und Abteilungen, sehr detailliert und präzise angepasst, um den äußersten spezifischen Anforderungen jedes IVR-Systems zu entsprechen, das entwickelt und auf Arabisch lokalisiert wird.